Condiciones Generales
Estas son las condiciones de compra en 151 Marina Pharmacy. Léelas antes de tu primer pedido: al comprar, las aceptas.
Quién vende
- Vendedor: Begoña Barturen Echeverria
- NIF: 30678102N
- Domicilio: Carrer de Casp 151, esquina Carrer de la Marina, 08013 Barcelona
- Correo: farmaciamarinabcn@gmail.com · Teléfono: 932 31 94 06
Es la misma oficina de farmacia que atiende en Casp 151. Cuando compras aquí, compras a una farmacia real, con una farmacéutica titular colegiada detrás.
Qué vendemos y qué no
En esta tienda vendemos cosmética, dermofarmacia, productos de higiene y complementos alimenticios.
No vendemos medicamentos por internet, ni sujetos a receta ni sin ella. La venta a distancia de medicamentos está regulada por el Real Decreto 870/2013 y requiere una autorización específica que esta web no tiene. Si necesitas un medicamento, pásate por la farmacia.
Los complementos alimenticios no son medicamentos y no sirven para prevenir, tratar ni curar enfermedades. Son un complemento de la dieta, y así los presentamos.
Quién puede comprar
Para comprar hay que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Puedes comprar como invitado o crear una cuenta; en ambos casos, los datos que nos facilites tienen que ser ciertos y estar actualizados.
Cómo se hace un pedido
- Añades productos al carrito.
- Introduces tus datos de envío y facturación.
- Eliges forma de envío y forma de pago.
- Revisas el resumen y confirmas con el botón «Comprar y pagar». Al pulsarlo, haces un pedido con obligación de pago.
Antes de pagar verás siempre el desglose completo: precio de cada producto, gastos de envío e importe total. No hay cargos sorpresa.
Cuando confirmas, recibes un correo con el resumen del pedido. Ese correo no es la aceptación: es el acuse de recibo. El contrato queda cerrado cuando te confirmamos que el pedido sale de la farmacia.
Idioma y archivo del contrato
El contrato se celebra en castellano.
Guardamos una copia electrónica de cada pedido, con el detalle de lo que compraste, el precio y la fecha. Puedes consultarla cuando quieras en Mi cuenta si compraste con cuenta. Si compraste como invitado, o prefieres que te la mandemos, pídenosla a farmaciamarinabcn@gmail.com y te la enviamos.
Precios e impuestos
Todos los precios están en euros y con el IVA incluido, al tipo que corresponda a cada producto. Los gastos de envío se muestran aparte antes de pagar.
Nos reservamos el derecho de cambiar precios en cualquier momento, pero el precio que se te aplica es siempre el que aparecía cuando hiciste el pedido.
Si por un error informático se publicase un precio manifiestamente equivocado, te avisaremos antes de preparar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste.
Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura de nuestro banco. Los datos de tu tarjeta viajan cifrados directamente al banco: no pasan por nuestros servidores ni los almacenamos.
Si el pago es rechazado, el pedido no se tramita y te lo comunicamos.
Envíos
- España peninsular: 7 € · gratis a partir de 50 €.
- Baleares y Canarias: 10 € · gratis a partir de 65 €.
- Plazo: 24-48 horas laborables desde que el pedido sale de la farmacia.
Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Un pedido hecho un viernes por la tarde o en fin de semana sale el siguiente día laborable.
En los envíos a Canarias pueden aplicarse impuestos y trámites aduaneros propios del archipiélago, que no están incluidos en el precio y corren por cuenta del cliente. No hacemos envíos a Ceuta ni Melilla.
Los plazos son estimados y dependen del transportista. Si tu pedido se retrasa más de lo razonable, escríbenos y lo reclamamos por ti.
Disponibilidad
Trabajamos con stock real de la farmacia, pero puede ocurrir que un producto se agote entre que lo compras y lo preparamos. Si pasa, te avisamos y eliges: esperar, cambiarlo por otro o que te devolvamos el importe.
Si el pedido llevaba varios productos y solo falta uno, te enviamos el resto salvo que nos digas lo contrario.
Devoluciones y desistimiento
Tienes 14 días naturales para devolver el pedido sin dar explicaciones, con las excepciones que impone la normativa sanitaria para productos precintados de higiene y salud. Está todo explicado en la Política de devoluciones y reembolsos.
Garantía
Los productos tienen la garantía legal de tres años desde la entrega para los casos de falta de conformidad. Si algo llega defectuoso o no es lo que compraste, lo resolvemos sin coste para ti.
La garantía no cubre el deterioro por uso indebido, por no respetar las condiciones de conservación indicadas en cada ficha, ni el que se produzca una vez superada la fecha de caducidad del producto.
Consejo farmacéutico
Puedes consultarnos antes de comprar, por WhatsApp o en el mostrador. Te responde una farmacéutica.
Ese consejo es una orientación profesional, no un diagnóstico. Si tienes una patología, estás en tratamiento, embarazada o en período de lactancia, coméntanoslo: puede cambiar la recomendación. Y si el caso lo requiere, te diremos que consultes a tu médico.
Responsabilidad
Respondemos de que los productos lleguen en buen estado y sean los que compraste. No respondemos del uso que hagas de ellos si no sigues las indicaciones del envase o de la ficha, ni de reacciones derivadas de una alergia que no nos hubieras comunicado.
Revisa siempre la lista de ingredientes antes de usar un cosmético. La tienes completa en cada ficha de producto.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o de funcionamiento. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada el día que hiciste el pedido. La fecha de la última revisión aparece al principio de esta página.
Reclamaciones y ley aplicable
Si algo no sale como esperabas, escríbenos primero: preferimos resolverlo hablando.
Hojas oficiales de queja, reclamación o denuncia. Las tienes en el mostrador de la farmacia. Si compraste en la web y no puedes venir, pídenosla por correo (farmaciamarinabcn@gmail.com) o por WhatsApp (619 44 28 62) y te la enviamos para que la rellenes sin desplazarte.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes presentar tu reclamación ante la Agència Catalana del Consum o ante la oficina de consumo de tu municipio. Tienes la información y el formulario en línea en consum.gencat.cat.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se resolverá en los tribunales de tu domicilio.